1. INTRODUCCIÓN. Bienvenido a WARAUDIO, una tienda virtual dedicada a la venta de Equipo de Audio para Automóvil. El presente documento junto con todos los documentos en él mencionados, establece las políticas, términos y condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.waraudio.mx), y la compra de productos en la misma en adelante las "Términos y Condiciones". Al utilizar esta página web y hacer un pedido o realizar una compra a través de la misma, usted queda vinculado a nuestras condiciones y políticas de privacidad, por lo que recomendamos lea atentamente los presentes términos y condiciones de compra, así como nuestra política de privacidad y uso de cookies de nuestro aviso de privacidad antes de usar esta página web. Por lo que si usted no está de acuerdo con alguna de ellas, no debe usar esta página web. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar estas políticas, términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio, ya que las políticas, términos y condiciones vigentes al momento del uso de nuestra página, serán las que le resulten aplicables. Si tiene alguna pregunta relacionada con las condiciones o nuestro Aviso de privacidad respecto a las políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros medios de contacto descritos en esta página web.

 

2. INFORMACIÓN DE LA TIENDA. WARAUDIO es propiedad de WARAUDIO, registrada en México. La venta de artículos de WARAUDIO a través de esta página web es realizada por [Waraudio Internacional S de RL de CV] con domicilio en [Eje 114 no. 444 int 12, Zona Industrial de San Luis Potosí, San Luis Potosí, SLP, CP 78395], R.F.C. [WIN2305193I0].Si necesita comunicarse con nosotros, puede hacerlo a través de nuestro buzón en WWW.WARAUDIO.MX , en adelante “nosotros” y/o “nuestra compañía”.

 

3. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB. La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados de conformidad a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

 

4. USO DE NUESTRO SITIO WEB. Al hacer uso de nuestra página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a: i. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. ii. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes. iii. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad), en caso de no facilitarnos toda la información solicitada, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos mercantiles.

 

5. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO. Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío dentro de la República Mexicana salvo en aquellas áreas o zonas que por la dificultad de acceso o comunicaciones justifique que la oferta de nuestros servicios no esté disponible.

6. FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO. No existirá ningún contrato entre usted y nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Autorizar pago". Tras esto, recibirá un correo electrónico notificando su pedido ("Confirmación de Pedido"). Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será informado a través de un correo electrónico en el que le confirmaremos que el producto está siendo enviado (la "Confirmación de Envío"). El acuerdo para la compra de un producto (el "Contrato") quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la Confirmación de Envío. Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío del mismo en una Confirmación de Envío.

 

7. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS. Todos los pedidos de productos están sujetos a disponibilidad. Si por causas de fuerza mayor, o si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si por excepción no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá ordenar. Nos reservamos el derecho a retirar cualquier producto de nuestra página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma.

 

8. PRECIOS Y PAGOS. Todos los precios que aparecen en nuestra tienda virtual están en Pesos Mexicanos e incluyen el impuesto al valor agregado (IVA), pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total según se establece en el punto 9. siguiente. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido. Una vez seleccionados los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Aceptamos las siguientes formas de pago: Transferencia, Depósito Bancario, Tarjetas de crédito [BBVA Bancomer, OpenPay] y Pagos en línea. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Una vez que recibamos su pedido, haremos una preautorización en su tarjeta para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El pago se realizará en el momento de la compra. Una vez que se haya realizado el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación al usuario. Si su medio de pago es por medio de OpenPay, el cargo se hará al momento de la confirmación del pedido.

 

9. ENVÍO Y ENTREGA. Sus pedidos se enviarán a la dirección proporcionada por usted en el momento de la compra. y registrada en la Confirmación de Envío, dentro del plazo de entrega que figura en la Confirmación de Envío, en el caso de que no se especificase ninguna fecha de entrega, el plazo estimado será de 15 (quince) días laborales; el plazo máximo de entrega será de 30 (treinta) días laborables a partir de la fecha de la Confirmación del Pedido. No obstante, podrían producirse retrasos en su entrega por el acontecimiento de circunstancias imprevistas en la zona de entrega. El costo de envío se calculará en función de la dirección de entrega y del peso del producto. El usuario es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. Si el paquete es devuelto a nuestra tienda debido a una dirección incorrecta o incompleta, el usuario será responsable de los costos de reenvío. Si el paquete se pierde durante el envío, haremos todo lo posible para resolver el problema. Si no podemos localizar el paquete, proporcionaremos un reembolso completo al usuario. Se entenderá que su pedido ha

sido "entregado" al momento en el que usted o una persona en la dirección de entrega convenida reciba y acepte los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección plasmada en la Confirmación del Pedido. Si resultara imposible efectuar la entrega de su pedido, éste será devuelto a nuestro almacén y le informaremos que intentamos entregarle su pedido pero no hubo nadie en la dirección de entrega para recibir el mismo y que realizaremos un segundo intento de entrega indicándole la fecha, en el caso que por segunda vez no pudiéramos lograr hacer la entrega de su pedido, usted deberá acudir a hacer la recolección de los artículos comprados o bien realizar el pago de los costos de reenvío a fin de volver a enviarlo.

 

10. ENTREGA EN TIENDA. En el caso de haber optado por la modalidad de entrega en tienda o en el supuesto de no haber podido realizar la entrega en su domicilio por cualquier circunstancia, su pedido será entregado en la tienda seleccionada o en aquella más cercana su localidad, para lo cual nos pondremos en contacto con usted para informarle que su pedido ya se encuentra disponible para ser recolectado. La persona que comparezca a recoger el pedido deberá presentar el número de pedido y alguna identificación oficial que lo identifique.

 

11. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS. Usted tiene derecho a cancelar su pedido antes del plazo de entrega establecido en la Confirmación de Envío, sin necesidad de justificar dicha cancelación, para lo cual usted deberá notificarnos dicha cancelación a la página WWW.WARAUDIO.MX WARAUDIO otorgan un período de garantía por defectos de fabricación en sus productos por un período de 1 mes a partir de la fecha de entrega, cuando dichos artículos presenten defectos de fabricación que los hagan impropios para los usos a los que habitualmente se destinen o disminuyan su calidad o la posibilidad de uso, para lo cual deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestras vías de contacto, facilitando los datos del producto así como del defecto o vicio oculto que sufre y solicitar su cambio. Habiéndose comprobado el defecto de fabricación del producto dentro del plazo establecido para su reclamo, mediante el cambio inmediato del (los) producto (s) defectuosos, en caso de no contar con el mismo artículo comprado, se procederá al reembolso íntegro de la cantidad pagada a través del medio de pago utilizado por usted, el reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 30 (treinta) días a partir de su fecha de autorización. En caso de tener alguna duda o necesitar hacer el reclamo del reembolso autorizado favor de ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto o a nuestra página WWW.WARAUDIO.MX Una vez enviado el producto, no existe la posibilidad de generar el reembolso del producto, salvo que sea por garantía y que el producto no se encuentre disponible para el cambio. Está debe ser evaluada por nuestro departamento técnico de la compañía. El reembolso se aplicará, una vez obtenido el resultado final, si el fallo se genera en contra del cliente, esté deberá cubrir los gastos de envió por su cuenta, no siendo responsabilidad de la empresa.

 

12. PROPIEDAD INTELECTUAL. Todo el contenido de nuestra tienda virtual, incluyendo imágenes, textos y diseños, son propiedad de WARAUDIO y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución, exhibición, transmisión o explotación de cualquier contenido de nuestra tienda virtual sin nuestro permiso expreso por escrito.

 

13. PRIVACIDAD. Para obtener más información sobre cómo manejamos su información personal, consulte nuestra Política de Privacidad.

Para su seguridad todos sus datos, nuestro servidor se encuentra en Alemania y está sujeto a las normas de protección de datos de Alemania.

 

14.LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. No nos hacemos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que pueda resultar del uso o la imposibilidad de uso de nuestra tienda virtual. No garantizamos que nuestra tienda virtual esté libre de errores o virus, o que su acceso a ella sea ininterrumpido. En ningún caso nuestra responsabilidad superará el precio de compra del producto en cuestión.

 

15. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES. Mediante el uso de esta página web, usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico, MSM ó a través de nuestra página WWW.WARAUDIO.MX para lo cual usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales. Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestras vías de contacto. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas 24 horas después de haberse enviado un mensaje a través de los medios electrónicos autorizados. Para probar que la notificación mediante los medios autorizados ha sido realizada correctamente, será suficiente que el mismo haya sido enviado a través de los portales autorizados.

 

16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN. El uso de nuestra página web, éstas políticas, términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, sin dar efecto a ninguna disposición sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja en relación con estas políticas, términos y condiciones se resolverá exclusivamente en los tribunales de San Luis Potosí, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualesquiera otra causa.

 

17. DISPOSICIONES GENERALES. Estas políticas, términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre el usuario y WARAUDIO con respecto al uso de nuestra tienda virtual y reemplazan cualquier acuerdo previo. Si alguna disposición de estas políticas, términos y condiciones se considera inválida o inaplicable, esa disposición se interpretará de manera consistente con la ley aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, la intención original de las partes, y las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables. El hecho de que no ejerzamos ningún derecho o disposición de estas políticas, términos y condiciones no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados las presentes políticas, términos y condiciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes políticas, términos y condiciones o a los derechos o acciones derivados del Contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique a usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.
 

18. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS.
Le rogamos que todos sus comentarios, sugerencias, quejas o reclamaciones nos los haga llegar a través de nuestras vías de contacto al departamento de atención a clientes donde con gusto le atenderemos en el plazo más breve posible. Quedando registradas con un número de identificación que permitirá hacer el seguimiento correspondiente.

Fecha de última actualización: Agosto 2024.